Condiciones de compra

Términos y condiciones de compra en la web www.joyeriamodesto.com aplicables exclusivamente a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.

La utilización del sitio web www.joyeriamodesto.com o hacer un pedido a través de la misma implica la plena aceptación de las condiciones de compra y políticas de privacidad y protección de datos aquí descritas, de las que MODESTO JOYEROS, S.L. se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento.

Joyería Modesto

Joyería Modesto fue fundada en 1944 por Modesto González Abella con la apertura de una joyería en la ciudad de Lugo.

Actualmente es un negocio familiar dirigido por la tercera generación y cuya razón social es MODESTO JOYEROS, S.L., con domicilio en CALLE PROGRESO, 40 27001 – LUGO (LUGO).

Teléfono de contacto 982 227 052.

Correo electrónico correo@joyeriamodesto.com

Contamos con 3 joyerías Joyería Modesto, Modesto Básico, Modesto G y una tienda de complementos de gama alta Santa Eularia donde se representan marcas de renombre internacional como Hublot, Tag Heuer, Tissot, Certina, Etro, Michael Kors, Pandora, Tous, Tommy Hilfiger.

Nuestra página web es www.joyeriamodesto.com.

Tenemos dos cuentas de Facebook @joyeriamodestolugo | @modesto.santaeularia y dos de Instagram: @joyeriamodestolugo | @modesto.santaeularia

Recientemente Joyería Modesto ha cumplido su 75 Aniversario.

Información General

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:



El sitio web www.joyeriamodesto.com opera bajo la denominación MODESTO JOYEROS, S.L., que es propiedad de MODESTO JOYEROS, S.L. con domicilio en CALLE PROGRESO, 40 27001 – LUGO (LUGO).

Teléfono de contacto 982 227 052.

Correo electrónico correo@joyeriamodesto.com

Descripción de los productos

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.joyeriamodesto.com se elabora a partir de información e imágenes propias de MODESTO JOYEROS, S.L. (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de información e imágenes suministradas por proveedores.

MODESTO JOYEROS, S.L. dispone de autorización para el uso de los nombres comerciales o marcas registradas contenidos en el sitio web.


La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

MODESTO JOYEROS, S.L. no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock.

Si por causas no controlables o errores no deseados MODESTO JOYEROS, S.L. pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, MODESTO JOYEROS, S.L. se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario la posibilidad de:

– Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.
– Sustituir por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento por parte del cliente.
– Si hay posibilidad de tener disponibilidad del producto, enviarlo en un nuevo plazo de entrega.

Precio

Los precios de los productos presentados en www.joyeriamodesto.com están indicados en “Euros €” e incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) si no se indica lo contrario.



Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario.
 MODESTO JOYEROS, S.L. no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados.

En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos MODESTO JOYEROS, S.L. se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.



Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado.

MODESTO JOYEROS, S.L. no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.



Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación pero salvo lo establecido anteriormente en caso de error los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los que se haya enviado un mail de Confirmación de Pedido.

Admisibilidad para la realización de compras

El usuario declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos a través de www.joyeriamodesto.com con la finalidad de reventa o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial.



Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento MODESTO JOYEROS, S.L. se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado sin ninguna penalización para MODESTO JOYEROS, S.L.

Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que MODESTO JOYEROS, S.L. pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuere necesario.

Si el usuario no facilita toda la información el pedido no podrá cursarse.

Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Métodos de pago

MODESTO JOYEROS, S.L. pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas análogas).



Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, MODESTO JOYEROS, S.L. no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.

MODESTO JOYEROS, S.L. se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación.

Política de envíos y devoluciones

MODESTO JOYEROS, S.L. pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas análogas).



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Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, MODESTO JOYEROS, S.L. no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.



MODESTO JOYEROS, S.L. se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación.



El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

Método y plazos de entrega

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48/72 horas para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes.

La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas pero en ningún caso implicará indemnización alguna.



Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación de Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con MODESTO JOYEROS, S.L.

Si el cliente no se pusiera en contacto con MODESTO JOYEROS, S.L., la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución.

Diligencia en la entrega

El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, etc…) pudiendo llegar a rechazar la entrega.


El cliente debe poner en conocimiento de MODESTO JOYEROS, S.L. cualquier incidente en la entrega a través de correo electrónico: correo@joyeriamodesto.com

Se entenderá producida la entrega o que el pedido ha sido entregado el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Derecho de disentimiento

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.

Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con MODESTO JOYEROS, S.L. y seguir las indicaciones que se le comuniquen.

En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.



El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.

Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.



No de aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad.



Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original (Caja, documentación, accesorios…).



Los productos hechos a medida y/o personalizados no pondrán devolverse.

Una vez MODESTO JOYEROS, S.L. notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

Garantía

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.



El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.



Si la marca fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo.

Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.

Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:


– Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto
– Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto
– Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.
– Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.
– Alergias.

Casos específicos para productos de relojería que quedan excluidos de la garantía:
– Duración de la pila o batería.
– Desgaste por el uso normal.
– Daños provocados por el uso indebido del producto o por su falta de mantenimiento.
– Cualquier garantía quedará anulada si el producto es manipulado por personal no autorizado para tal efecto por el fabricante.
 Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

Política de privacidad

Se le informa que los datos personales que nos facilite voluntariamente, a través de los distintos formularios de la web, serán tratados por MODESTO JOYEROS, S.L. con domicilio en CALLE PROGRESO, 40 27001 – LUGO (LUGO), que cumple con las medidas de seguridad exigidas en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

La finalidad de dicho tratamiento es la descrita en cada uno de los formularios establecidos en la página web en el que Usted nos haya facilitado sus datos.

Los datos facilitados no serán cedidos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, y se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud siempre y cuando no nos indique lo contrario ejerciendo su derecho de cancelación, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

MODESTO JOYEROS, S.L. no elaborará ningún tipo de “perfil”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles.

Asimismo, MODESTO JOYEROS, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas, automatizadas, en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente mencionada, o por correo electrónico a correo@joyeriamodesto.com. En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente.

MODESTO JOYEROS, S.L. adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad correspondientes según la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

De acuerdo con lo que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, solicitaremos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Prevención del blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo

Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho de acceso a ellas.



Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.
MODESTO JOYEROS, S.L. se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

Modificación de las condiciones de compra

MODESTO JOYEROS, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Legislación aplicable

El uso y los contratos de compra a través de www.joyeriamodesto.com se rigen por la legislación española.



Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.